"Die Kenntnis des Landes hat für den Fürsten den Vorteil, dass er weiß, wie es zu verteidigen sei und er leicht jede andere Gegend versteht"
Niccolo Machiavelli,
Der Fürst
Kundenanalysen und Kundenbefragungen
Informationen und das Wissen über Kunden sind für alle vermarktungsrelevanten Fragen von zentraler Bedeutung.
Entscheidend geht es darum, die Anforderungen des Marktes und der Kunden zu erkennen. Diese sind dann mit den richtigen Leistungs-, Vertriebs- und Kommunikations-Maßnahmen umzusetzen.
Hierfür führen wir gezielte Kunden-Befragungen und Analysen durch. Durch unser Consulting-Know-how generieren wir entscheidungsorientiertes Kundenwissen.
Ein Beispiel hierfür ist das Unternehmens-Trust-Cockpit. Dieses System ist speziell für Industrie- und Technologie-Unternehmen entwickelt. Hierbei messen wir das Unternehmensvertrauen im Markt auf der Basis aussagekräftiger Kirterien. Die Ergebnisse fassen wir in Trust-Portfolios zusammen.
Die Vorteile für unsere Kunden:
• Gezielte Informationen über Kunden, Wettbewerber und den Markt
• Management-Support durch fundierte Handlungsempfehlungen
• Konkrete Ergebnisse durch Umsetzung der Maßnahmen